에미레이트항공 분실물 찾은 후기
이탈리아 마지막날 짐 정리하다 알게 된 아이패드의 분실.
아빠가 기어코 기내에서 넷플릭스를 아이패드로 보겠다고 해서 들고 갔는데 😅 그래도 여행 마지막 날 알게 돼서 다행이었다. 그 전에 알았다면 여행하는 내내 찜찜함을 지울 수 없었을 것이다.
아빠에게 어디서 잃어버린 건지 생각해보라니까 모른다고.... 이럴 때 쓰라고 있는 '위치 찾기' . 스위스라니.. 여행의 시작과 동시에 잃어버린 거였다.
그냥 잃어버렸다고 생각하자는 엄마 아빠. (그렇게는 안되지)
여행 마지막 밤에 졸음을 참고 폭풍 검색을 했다. 다행히 분실물 관련된 블로그 글이 많았고 찾은 사람들이 많았기에 희망을 가졌다.
일단은 에미레이트 홈페이지에 접속했다.
https://www.emirates.com/kr/korean/help/faq-topics/baggage-and-lost-property/
수하물 및 분실물 | 자주 묻는 질문 | 도움말 | 에미레이트 항공 대한민국
www.emirates.com
Q&A를 보니 분실물 양식을 작성하라 나와있다.
양식 클릭 후 작성한다.
인적사항과 잃어버린 물품에 대한 정보를 기재하고 전송하니 금방 답이 왔다
이런...커버 케이스색, 바탕화면도 알아야 된다니....
아이패드 시리즈 몇 인 지도 기억이 안 나서 난감했는데 다행히 애플 사이트에서 일련번호로 확인이 가능했다.(https://checkcoverage.apple.com/kr/ko/)
❗️주의 : 분실물은 30일 동안만 보관됨
<타임라인 - 빨간 글씨 : 에미레이트 답장>
10/14 새벽 : 분실물 양식 작성
10/14 아침 : 추가 정보 기재 요청
10/16 : 정보 입력 후 답변
10/21 : 취리히 공항으로 픽업 오라고 함
10/21 : 이미 한국이라 인천공항에서 받을 수 없는지 문의
10/21 : 도착지 요청 확인해 보고 연락 준다고 함
10/24 : 휴대폰으로 연락 와서 인천공항에서 픽업 가능하다고 해주심
(직접 픽업 또는 착불 배송 가능)
개인 연락처로 연락이 왔고, 배송도 가능하냐고 물어보니 배송료가 꽤 됐다. 그래서 직접 받으러 가겠다고 했다.
(신분증 챙겨가야 함! 언니가 메일로 문의했고 내가 찾으러 가서, 언니 여권 들고 갔다.)
에미레이트 사무실은 인천공항 제1여객터미널 2층, 구역 6존에 있다. 2층이 엄청 넓어서 찾아가는데 꽤 걸렸다.
에미레이트 사무실 문 열고 들어가면 벨 눌러달라고 쓰여있다. 띵~ 직원 분이 나오셨고 분실품 찾으로 왔다고 했다. 성함과 물품 얘기하면 물품 꺼내주시고 서명하면 끝난다.
아이패드야 몰골이 말이 아니구나.. 집 가면 얼른 케이스 바꿔줄게
외항사라 기대도 안했는데 빠른 답변과 빠른 일처리때문에 놀랐다. 에미레이트 사랑합니다🫶🏻. 다음에 또 이용할게요.
되도록 기내 수납함?에는 물건을 보관하지 않는 게 나을 거 같다. 워낙 수납함이 깊기도 해서 물건을 넣어놓으면 잘 안보인다. 처음으로 기내에 물품을 두고 내린 거라 걱정이 많았는데 다행이다!!!!!!!
혹시라도 기내에 고가의 물품을 두고 내렸으면 포기하지 말고 항공사에 꼭 꼭 문의하길 바란다.